Sport Vision d.o.o. vam omogućava korištenje usluga i sadržaja svog portala u skladu sa dole navedenim USLOVIMA KORIŠTENJA. Uslovi korišćenja se primjenjuju na sve sadržaje i usluge sajta www.sportvision.ba. Smatra se da su korisnici upoznati sa ovim uslovima ukoliko koriste bilo koji dio portala, kao i da prihvataju korištenje sadržaja ovog portala isključivo za ličnu upotrebu i na sopstvenu odgovornost.

PODACI O FIRMI

SPORT VISION D.O.O.
Adresa: Pantelinska 79 A, 76300 Bijeljina
Tel: +387 55 490 400
Fax: +387 55 259 250
E-mail: marketing@sportvision.ba
Web: http://www.sportvision.ba/
Broj računa: 1610850003900096
Matični broj: 1967657
PIB: 401843920003
Šifra djelatnosti: 46.42 trgovina odjećom i obućom na veliko i malo 

USLOVI KORIŠTENJA

Poštovani korisnici,

Molimo vas da prije korištenja naših usluga, pažljivo pročitate sljedeće uslove. Svaka posjeta našem sajtu, kao i kupovina, znači da ste ove uslove pročitali  i da ste sa njima saglasni u cjelosti. Ukoliko su oni za Vas neprihvatljivi, molimo Vas da ne koristite ovu prezentaciju.

1.      Opšte odredbe

Sportvision.ba ima autorska prava na sve sadržaje (tekstualne, vizuelne i audio materijale, baze podataka i programerski kod). Neovlašteno korištenje bilo kog dijela portala, bez dozvole vlasnika autorskih prava, smatra se kršenjem autorskih prava i podložno je tužbi.

Sport Vision administrira ovu stranicu iz svojih kancelarija u Bijeljini, Bosna i Hercegovina. Ne garantujemo da su materijali ili usluge na ovoj lokaciji prikladni ili dostupni za korištenje izvan Bosne i Hercegovine, a pristupanje iz područja gdje je njihov sadržaj nezakonit je zabranjeno. Nije dopušteno korištenje ili izvoz, odnosno uvoz, radi izvoza materijala ili usluga na ovoj lokaciji niti bilo koja druga vrsta kopiranja ili prilagođavanja u suprotnosti sa važećim zakonima ili propisima uključujući, bez ograničenja, izvozne zakone i propise Bosne i Hercegovine. Ako odlučite da pristupite ovoj lokaciji izvan Bosne i Hercegovine, to radite na sopstvenu inicijativu i smatrate se odgovornim za poštovanje važećih lokalnih zakona. Ovi uslovi se tumače u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine i neće se primjenjivati načela o rješavanju neusaglašenosti zakona.

Sport Vision može revidirati ove uslove bilo kada, ažuriranjem ovog dokumenta. Povremeno posjećujte ovu stranicu da biste pregledali uslove koji trenutno važe, zato što su oni za Vas obavezujući. Određene odredbe ovih uslova mogu se zamijeniti izričito navedenim pravnim obavještenjima i uslovima dostupnim na određenim stranicama ove lokacije.

2.      Materijal koji proslijeđuje korisnik (komentari i drugi sadržaji)

Lični podaci koje proslijedite sajtu sportvision.ba u svrhu dobijanja proizvoda biće tretirani u skladu sa našim dokumentom o  zaštiti privatnosti na mreži. Zabranjeno je slanje ili prenošenje na ovu lokaciju ili sa nje bilo kojih nezakonitih, prijetećih, uvredljivih, klevetničkih, pornografskih ili drugih materijala koji su u suprotnosti s bilo kojim zakonom.

Sport Vision na ovoj lokaciji ne želi od Vas da prima povjerljive ili druge informacije kojima ne može slobodno da raspolaže. Svi materijali, informacije ili druga saopštenja koja prenosite ili šaljete na ovu lokaciju neće se smatrati povjerljivim i onima kojima se ne može slobodno raspolagati. Sportvision.ba nema nikakve obaveze prema ovim saopštenjima. Naši zaposleni mogu da kopiraju, otkrivaju, distribuiraju, primjenjuju ili na drugi način koriste saopštenja i sve podatke, slike, zvukove, tekst i sve ostale materijale u njima sadržane u bilo koje, odnosno za sve komercijalne i nekomercijalne svrhe.  Naravno, u ovu grupu podataka ne spadaju vaši lični podaci. Njih, u skladu sa našom zaštitom privatnosti, koristimo samo za internu upotrebu. Ne objelodanjujemo ih niti proslijeđujemo trećim licima, već koristimo isključivo za potrebe obrade vaših porudžbenica.

3.      Veze ka drugim Web lokacijama

Veze na ovoj lokaciji ka lokacijama samostalnih proizvođača su obezbijeđene isključivo da bi Vam olakšale rad. Ako budete koristili ove veze, napustićete ovu lokaciju. Sportvision.ba nije pregledao sve ove lokacije samostalnih proizvođača i ne kontroliše ih, te nije odgovoran za bilo koju od ovih lokacija ili njihov sadržaj. Samim tim, ne podržavamo i ne dajemo nikakve izjave o njima, niti o bilo kojim informacijama, softveru ili drugim proizvodima ili materijalima koji se tamo nalaze, ili bilo kojim rezultatima koji se mogu dobiti njihovim korišćenjem. Ako odlučite da pristupite nekoj od Web lokacija samostalnih proizvođača koje su povezane sa ovom lokacijom, to radite isključivo na sopstveni rizik.

4.      Korisnički blog

Sport Vision može, ali nema obavezu, da nadgleda ili pregleda bilo koji dio lokacije na kome korisnici prenose ili šalju saopštenja ili komuniciraju isključivo međusobno, uključujući, ali ne ograničavajući se na korisnički forum, kao i sadržaj bilo kog od ovakvih saopštenja. Međutim, Sport Vision se ne smatra odgovornim za sadržaj bilo kog od navedenih saopštenja, bez obzira proizilazi li ili ne iz Zakona o autorskim pravima, kleveti, privatnosti, opscenosti ili drugog.

Sport Vision zadržava pravo da ukloni poruke koje sadrže materijal koji smatramo nepristojnim, klevetničkim, opscenim ili na bilo koji drugi način neprihvatljivim. 

Sve informacije vezane uz transakcije kupac - prodavnica Sport Vision, smatraju se poslovnom tajnom i prema njima se treba ophoditi u skladu sa zakonskim propisima Bosne i Hercegovine.

KUPOVINA SA POVJERENJEM

KREIRANJE NALOGA

Da bi Vam bila omogućena kupovina na našem sajtu morate biti registrovani korisnik. Proces registracije je veoma jednostavan i od Vas zahtjeva samo osnovne lične podatke. Da biste započeli registraciju, u gornjem desnom uglu sajta klikom na polje REGISTRACIJA otvara Vam se polje u koje je potrebno da unesete sve podatke. Kada unesete sve podatke klikom na POŠALJI na Vašu e-mail adresu stiže link. Klikom na taj link uspješno ste se registrovali i možete da nastavite Vašu kupovinu.

IZBOR PROIZVODA

Na vrhu svake stranice nalazi se padajući meni sa kategorijama proizvoda. Izborom neke od kategorija otvoriće se stranica sa izlistanim proizvodima. Sa lijeve strane ove stranice nalaze se filteri za filtriranje proizvoda prema: polu, tipu, vrsti, nameni proizvođaču, cijeni. Klikom na CHECK polja uz filter, uključujete ili isključujete traženi filter. Ukoliko ste izlistali grupu proizvoda koja Vas interesuje, dodatne informacije o konkretnom proizvodu možete vidjeti klikom na sliku ili naziv proizvoda. Ukoliko ne znate kojoj kategoriji pripada prozvod koji vas interesuje, možete iskoristiti polje za pretragu koje se nalazi pri vrhu svake stranice. U polje možete ukucati šifru proizvoda, naziv brenda, namenu i sl. Prilikom pregleda proizvoda koji su dostupni za kupovinu, primetićete da sa desne strane postoji dugme "KUPI ONLINE". Kada kliknete to dugme bićete obavješteni da se proizvod nalazi u Vašoj korpi. Moguće je više puta dodati isti proizvod u korpu.

SADRŽAJ KORPE

U svakom trenutku omogućen Vam je pregled svih proizvoda koje želite da kupite. Jednostavnim klikom na ikonicu korpe u gornjem desnom uglu sajta otvarate stranicu na kojoj su prikazani svi proizvodi spremni za kupovinu. Veoma lako možete obrisati proizvode iz korpe ili povećati broj željenih proizvoda.

PORUČIVANJE PROIZVODA IZ KORPE

Kada ste spremni da izvršite kupovinu potrebno je samo da na stranici gde je korpa kliknete dugme "NAPLATA" prilikom čega će vam se prikazati sadržaj sa svim artiklima koje ste unijeli u korpu. Biće Vam zatraženo da se ulogujete na svoj profil ili da se registrujete. Formular koji popunjavate prilikom registracije potrebno je da popunite samo jednom, a svaki naredni put dovoljno je samo da se ulogujete na svoj nalog. Nakon toga otvoriće se stranica za zaključenje kupovine, u 5 koraka. Ukoliko ste se predomislili u vezi sa kupovinom i želite nešto da promjenite jednostavno se možete vratiti na stranicu korpa klikom na dugme "NASTAVI KUPOVINU". Povratak na dio za plaćanje vraćate klikom na dugme "NAPLATA" (u dijelu gde je korpa).

ODABIR NAČINA PLAĆANJA

Narudžbu možete platiti pouzećem ili putem Interneta platnim karticama VISA, Maestro ili MasterCard koje podržavaju plaćanje preko Interneta.
Provjerite kod banke koja je karticu izdala da li Vaša kartica podržava plaćanje preko Interneta.

ZAVRŠETAK PORUČIVANJA

Klikom na dugme POTVRDJUJE NARUDŽBINU, prikazaće Vam se obavještenje o uspješno poslatoj porudžbini. Na e-mail adresu koju ste ostavili prilikom registracije, uskoro ćemo Vam poslati potvrdu za poručene artikle, a nakon evidentiranja Vaše porudžbine pozvaće vas telefonom naš operater iz službe za Internet prodaju radi provjere podataka isporuke. Za sva dodatna pitanja možete nas kontaktirati putem e-maila onlineshop@sportvision.ba, ili telefonom 055/490-400.

DOSTAVA

Rok za isporuku je do 7 radnih dana putem kurirske službe Euroexpress. Period isporuke zavisi od poručenih artikala kao i adrese isporuke, a uobičajeno vrijeme za isporuku je 3 radna dana.

Nakon što ste potvrdili porudžbinu, naši prodavci će provjeriti artikle iz vaše porudžbine i poslati ih putem kurirske službe na vašu adresu.

Provjera artikala traje do pet radnih dana u zavisnosti od poručenih artikala. Porudžbine kreirane petkom i vikendom, obrađujemo početkom naredne sedmice. Kada potvrdimo sve artikle, putem maila ćemo vas obajvestiti o roku isporuke. 

Status vaše pošiljke možete u svakom momentu provjeriti na svom nalogu na našem sajtu u rubrici Statusi pošiljki ili pozivom naših prodavaca na 055/490-400. Radno vrijeme naših prodavaca je svaki radni dan od 8-20h i subotom od 08 do 12h. Izvan ovih termina možete nas kontaktirati i putem maila onlineshop@sportvision.ba.

Kuriri pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 8 do 16 sati. Molimo Vas da u tom periodu obezbijedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Ukoliko Vas ne pronađe na adresi, uobičajena praksa je da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljku će kuriri vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontaktiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju.

U prisustvu kurira možete pregledati spoljašnost paketa da li postoje određena oštećenja na samom paketu. Nije moguće otvarati paket prije preuzimanja od kurira. 

Cijena isporuke, za sve artikle kupljene u Sport Vision online prodavnici, je besplatna, a minimalna vrijednost porudžbine je 30 KM.

REKLAMACIJE

Ukoliko se na kupljenom proizvodu pojave neusaglašenosti u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača, molimo Vas da postupite na način definisan pravilnikom o reklamaciji potrošača za robu kupljenu putem internet prodavnice. Robu zajedno sa fiskalnim računom i popunjenim reklamacionim listom treba da pošaljete na adresu sa koje je paket i došao.

Troškove vraćanja robe ne snosi Sport Vision već trošak pada na teret kupca. 

ZAŠTITA PRIVATNOSTI

U ime Sport Vision Online Shop-a obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući opciju odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing liste koja se koristi za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u Sport Vision Online Shop-u (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, povjerljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih katrica, Raiffeisen BANK dd Bosna i Hercegovina, pa se tako kompletan proces naplate obavlja na stranicama banke. Nijednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

POVRAĆAJ SREDSTAVA

Povrat sredstava za robu plaćenu pouzećem vraćamo uplatom na bankovni račun kupca. Povrat sredstava dogovarate sa našim prodavcima. Preuzutu pošiljku vraćate neoštećenu i upakovanu u orginalnoj ambalaži putem brze pošte o svom trošku na adresu odakle je roba poslana, a putem maila  onlineshop@sportvision.ba nam dostavljate broj tekućeg računa na koji ćemo izvršiti povrat sredstava. Nakon prijema pošiljke i provjere artikala vršimo povrat sredstava na bankovi račun. 

U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, djelimično ili u cjelosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Sport Vision Online Shop je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtjev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.